La investigación por encuestas es el método utilizado para recopilar datos de un grupo específico de personas con la finalidad de obtener información sobre temas de interés.
Este método consiste en hacer preguntas a un grupo predefinido sobre uno o más temas.
Se pueden utilizar para una amplia gama de propósitos, pero el uso más común es para estudios de mercado
En este caso, las empresas necesitan entender el comportamiento de los clientes para hacer ajustes en sus productos y marketing que les permitan adaptarse mejor al público objetivo.
La mayoría de las preguntas de la encuesta suelen ser sobre opiniones y se supone que las opiniones son de naturaleza personal.
Sin embargo, todavía hay mucho valor en los datos recopilados a través de la investigación por encuestas.
Tu opinión no tiene por qué ser el único tipo de datos recogidos en una encuesta.
Se pueden recopilar otros tipos de información, incluidos datos demográficos, psicográficos, actitudes y comportamientos.
Este artículo analizará el tipo de datos que se pueden recopilar mediante la investigación de encuestas.
¿Qué es la investigación por encuestas?
Como su nombre indica, la investigación de encuestas es el proceso de recopilar información haciendo preguntas a un gran número de personas.
La investigación por encuestas se puede definir como el proceso de investigar un tema en particular mediante el uso de preguntas.
La información recopilada se analiza, en consecuencia, para obtener un significado concluyente a partir de las respuestas
La investigación de encuestas tiene múltiples propósitos y se puede utilizar para una variedad de situaciones, incluidos la investigación de mercado, la investigación social y la investigación de opinión.
Tipos de investigación por encuestas más utilizados
La investigación de encuestas se divide en tres categorías principales: investigación de opinión, investigación de mercado e investigación social.
Investigación de opinión: es un tipo de investigación de encuesta que utiliza métodos cuantitativos para explorar las opiniones de una población.
Por ejemplo, en la Web de Telencuestas (2013) nos dicen que preguntas típicas de una encuesta de opinión pueden ser:
En términos generales, ¿cómo califica usted la gestión del Presidente/Gobernador [Nombre]? Diría usted que es:
1. Excelente
2. Buena
3. Mala
4. Muy mala
5. No sabe o no desea responder
Investigación de mercado: es un tipo de investigación de encuesta que se utiliza para identificar las características de un grupo objetivo.
Según la Web de QuickBooks (2020) en una encuesta para investigación de mercado, te puedes conseguir con preguntas como:
¿Qué tan satisfecho te sientes con este producto?
¿Te parece adecuado su precio?
¿Por qué eliges este producto?…
Investigación social: se utiliza para recopilar información sobre los pensamientos, sentimientos, comportamientos y opiniones de los miembros de una población.
Y en QuestionPro (2020) indican que preguntas habituales en una encuesta social pueden ser:
¿Por qué elegiste nuestra organización para hacer tu donativo?
¿Qué probabilidades hay de que vuelvas a donar a nuestra causa?
¿Qué es lo más importante para ti en una organización sin fines de lucro?
Pasos para llevar a cabo una investigación por encuestas
Como estudiante, debes realizar una encuesta cuando te lo solicite un profesor o cuando el tema de estudio lo requiera
La siguiente es una guía paso a paso que le ayudará a realizar el estudio de manera eficiente.
#1. Determina el propósito de la encuesta
El primer paso en toda investigación por encuesta es determinar un tema de interés.
Dependiendo de la pregunta de investigación , debes identificar a los encuestados objetivo
Esto significa que debes dirigirte a un grupo específico de personas.
Esto puede incluir estudiantes universitarios o clientes que frecuentan un centro comercial en particular, solo por citar un ejemplo
Tu encuesta debe generalizarse al público objetivo y debe definir con precisión sobre quién necesita obtener conclusiones.
#2. Crear una lista de preguntas
La investigación de encuestas puede incluir varios tipos de preguntas: en forma de matriz, preguntas de respuesta única o múltiple, así como preguntas abiertas y cerradas.
En la mayoría de los casos, a las personas les gusta participar en investigaciones por encuestas que tienen preguntas breves y concisas.
Idealmente, al escribir estas preguntas, debes usar un lenguaje simple y evitar las dobles negaciones.
#3. Invitar a los participantes
Existen numerosas formas en las que puedes invitar a tus encuestados.
Según el tipo de investigación de encuesta, puedes enviar correos electrónicos a tu público objetivo, diseñar un formulario y publicarlo en un sitio web o tablero de la escuela o repartir cuestionarios.
#4. Recopilar las respuestas
Debes monitorear y recopilar las respuestas, ya que el tamaño final de la muestra dependerá de la cantidad de encuestados que completaron las preguntas.
Idealmente, puedes aumentar el interés y el número de participantes proporcionando un incentivo.
Esto puede incluir un regalo por completar o algún tipo de sorteo
#5. Analizar los resultados
Después de recopilar todos los datos, puedes crear tablas y gráficos para proporcionar una referencia rápida a los resultados.
También puede utilizar el análisis de texto, así como una nube de palabras en las preguntas abiertas, lo que te ayudará a identificar las tendencias de respuesta comunes en la investigación
Si estás utilizando una encuesta en línea, los datos se guardarán automáticamente, lo que significa que puedes analizar los resultados de inmediato.
#6. Redactar el informe
El resultado que obtengas del análisis será útil para escribir un informe final.
Este informe tiene como finalidad explicar los hallazgos e indicar si se han alcanzado los objetivos.
La descripción debe ser breve y concluyente para todos los datos.
Un estudio exitoso debería brindarte respuestas confiables al tema en cuestión, lo que debería permitirte crear el informe final con facilidad
Complementariamente, si quieres saber más sobre los beneficios de este método, haz clic a continuación: Ventajas del uso de las encuestas en investigación
También puedes mirar el vídeo resumen en nuestro canal de YouTube:
Recapitulando…
Esperamos que hayas disfrutado de nuestra publicación sobre cómo realizar una excelente investigación por encuestas.
Escribimos este artículo para proporcionarte el conocimiento y las herramientas que necesitas para llevar a cabo un buen estudio.
También esperamos que te ayude en tu educación superior o universitaria.
Sabemos que puede ser difícil encontrar tiempo para investigar, ¡así que estamos aquí para ayudarte!
Si tiene más preguntas o comentarios, no dudes en ponerse en contacto con nosotros
Gracias por leer, ¡siempre nos entusiasma cuando una de nuestras publicaciones puede proporcionar información útil sobre un tema como este!
Referencias
QuestionPro. (2020, November 19). 10 preguntas para encuestas sociales. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/preguntas-para-encuestas-sociales/
QuickBooks. (2020, December 7). Preguntas para un estudio de mercado | QuickBooks México. Intuit.com. https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/comienza-tu-negocio/que-preguntar-en-un-estudio-de-mercado/
Telencuestas. (2013). Ejemplo de Encuesta de Opinión Pública. Telencuestas.com. https://www.telencuestas.com/ejemplo-de-encuesta-de-opinion-publica
