El uso de tecnología para la recolección de datos cualitativos no era nada nuevo antes de que comenzara la pandemia de COVID-19.
Sin embargo, la utilización de la videoconferencia para realizar entrevistas y grupos focales, más que la excepción, es ahora la norma y puede que lo sea durante algún tiempo.
En éste artículo + vídeo proporcionamos algunos consejos para adaptar la recolección de datos cualitativos a las circunstancias actuales
#1. Respetar la privacidad durante la recolección de datos cualitativos
Una consideración al realizar entrevistas en remoto es la privacidad.
Antes de la pandemia, los investigadores usaban Skype con cierta frecuencia para realizar entrevistas online
Skype permite la grabación de llamadas para su posterior descarga y transcripción.
Sin embargo, otros programas pueden ser un poco mejores en términos de privacidad.
Tanto Zoom como GoToMeeting tienen controles de privacidad mejorados, que son muy importantes a la hora de recopilar datos cualitativos
Además, el investigador puede asignar una contraseña para ingresar a la entrevista o bloquear el programa una vez que haya llegado el participante, lo que dificulta que los hackers ingresen a la reunión.
#2. La comodidad de los participantes
Otra consideración es el nivel de comodidad de los informantes clave
Como investigadores, queremos que el proceso de investigación sea lo más fácil y ágil posible para nuestros participantes.
Zoom y GoToMeeting tienen la ventaja de que no requieren que el participante tenga una cuenta, a diferencia de Skype, que exige que los asistentes a la reunión virtual creen sus propias cuentas en la plataforma
Es posible que algunas personas no se sientan cómodas creando una cuenta sólo para participar en la investigación, lo que podría significar que un participante potencial, quizás opte por no participar debido a este requisito.
#3. Aspectos prácticos de la recolección de datos cualitativos por medios remotos
Finalmente, están las consideraciones prácticas.
Primero, conocer la plataforma que vas a utilizar es imperativo.
Lee o visualiza tutoriales para aprender realmente cómo funciona y todas sus características.
Luego, debes verificar que toda la tecnología esté funcionando antes de la entrevista.
Si tienes a alguien con quien puedas probar la videoconferencia, hazlo, ya que también te da la oportunidad de poner a punto todos los controles y configuraciones
En tercer lugar, establece una buena relación con el participante al comienzo del encuentro (si aún no lo has hecho).
Presenta el tema de la investigación, quién eres y por qué está participando
Durante la entrevista, mantén el contacto visual y demuestra que estás escuchando, pero no interrumpas al participante, tal como lo harías si estuvieran cara a cara.
Presta atención a sus expresiones faciales y gestos.
Para finalizar…
Es posible que hayas comenzado el camino de tu disertación mucho antes de que el COVID – 19 estuviera en el horizonte, y ahora te estás esforzando por revisar los planes de recopilación de datos para tomar en cuenta el distanciamiento social, pero no olvides que eso es muy factible.
Con solo unos pequeños ajustes, puedes encontrar el programa de videoconferencia adecuado para ti y realizar la recopilación de datos cualitativos dentro de las pautas que marca la nueva normalidad
A continuación, te dejo un resumen del artículo en formato vídeo por si te van mejor los contenidos visuales
